Des tarifs simples

Les questions qu'on nous pose vraiment

Dois-je connecter ma messagerie ?

Non. Tout le parcours — clients, demandes, prestations, devis, PDF, planning et tâches — fonctionne sans. Connecter une boîte mail vous évite de recopier les choses entre votre messagerie et Duwora, mais c'est facultatif et facturé séparément.

Chaque e-mail va-t-il devenir un chantier ?

Non, et c'est voulu. Les nouvelles conversations arrivent dans une file de tri où vous décidez : en faire une demande, la rattacher à une demande existante, ou l'écarter. Fournisseurs, newsletters et comptables ne deviennent jamais des demandes clients sans votre accord.

Que se passe-t-il après l'essai gratuit ?

Vos données restent exactement là où elles sont. Le compte passe en lecture seule jusqu'à ce que vous vous abonniez, et l'export reste disponible tout du long, pour que vos informations ne soient jamais prisonnières.

Puis-je gérer plusieurs entreprises ?

Oui. Chaque entreprise a son propre catalogue de prestations, ses mentions sur les devis, ses horaires et ses réglages fiscaux, et chaque demande appartient à exactement l'une d'elles.

Qu'advient-il de mon historique e-mail si j'arrête de payer une boîte mail ?

Duwora conserve les messages déjà enregistrés, rattachés au bon client et au bon chantier. La déconnexion arrête la synchronisation et l'envoi à venir — elle n'efface pas votre historique.

Duwora envoie-t-il des choses à mes clients tout seul ?

Non. Duwora propose d'envoyer un devis ou une confirmation, et c'est vous qui décidez. Rien ne part sans que vous l'ayez vu d'abord.

Quels fournisseurs de messagerie fonctionnent ?

Microsoft et Outlook, Apple iCloud, et toute boîte qui parle IMAP et SMTP — ce qui couvre Gmail, Google Workspace et votre propre domaine. Gmail et iCloud se connectent avec un mot de passe d'application que vous générez dans votre compte e-mail, plutôt qu'avec une connexion Google : cela prend une minute, Duwora ne voit jamais votre vrai mot de passe, et vous pouvez le révoquer à tout moment. C'est en partie ce qui maintient le prix à ce niveau.

Que se passe-t-il si j'ajoute une boîte mail ou si je quitte Basic pour l'offre supérieure ?

Vous pouvez l'utiliser tout de suite. Duwora facture immédiatement la différence pour le reste de votre mois de facturation, en tenant compte de ce que vous avez déjà payé pour votre offre actuelle. Votre date de paiement ne change pas, et à partir du prochain paiement vous payez le nouveau prix mensuel.

Que se passe-t-il si je retire une boîte mail, passe à Basic ou résilie ?

Rien ne change avant votre prochaine date de paiement. Vous gardez ce que vous avez payé jusque-là, et vous pouvez annuler le changement à tout moment avant. Si vous retirez des boîtes mail, vous choisissez celles que vous gardez. Les e-mails déjà enregistrés dans Duwora restent dans votre historique. Rien de plus n'est facturé, et le reste du mois en cours n'est pas remboursé.

Puis-je m'abonner avant la fin de mon essai gratuit ?

Oui, dès que vous le souhaitez. Le premier paiement a lieu le jour de l'abonnement et couvre un mois à partir de ce jour. Les jours d'essai non utilisés prennent fin à ce moment-là.